Política de privacidad
En resumen. Para jugar online inicias sesión con tu cuenta de Epic Games. Nuestro servidor guarda, vinculado a un identificador de cuenta derivado de tu ID de usuario de producto de Epic: tu progreso (proyecto del refugio, hitos y traje elegido), tus objetos y su historial, tus salidas de campo y los dispositivos que despliegas, tu pertenencia y aportaciones a células (grupos), instantáneas del estado del mundo y, aparte, la taquilla antigua y los rastros que dejas (marcas, cintas, objetos perdidos) firmados con tu nombre visible. Salvo los rastros (7–30 días) y la taquilla antigua (12 meses sin uso), lo conservamos mientras tu cuenta esté activa o hasta que se elimine por inactividad (las cuentas sin actividad durante 24 meses se purgan automáticamente) o pidas su borrado. Puedes descargar una copia de tus datos o borrarlos directamente desde el menú del juego (AJUSTES > CUENTA) o solicitárnoslo cuando quieras. La lista de amigos de Epic la lee el juego en tu PC y no se envía a nuestro servidor. Tu posición en directo se comparte con el servidor mientras juegas y no se guarda. No grabamos el chat de voz, no usamos cookies ni publicidad y nunca vendemos datos.
1. Responsable
El responsable del tratamiento de los servicios online del juego y de esta web es UNDEFINED STUDIO SL (NIF B56907785 · Avenida Agricultor 19, bajo · 12600 La Vall d'Uixó (Castellón), España). Contacto para cualquier cuestión de privacidad: [email protected].
Esta política cubre el juego para PC DESYNC PROTOCOL (el «Juego»), sus servicios online (el «Servicio») y esta web. Tu cuenta de Epic Games se rige por la Política de privacidad de Epic Games.
2. Qué guardamos, para qué y durante cuánto tiempo
| Dato | Qué es y para qué | Conservación |
|---|---|---|
| Identificadores de Epic y de cuenta | Al iniciar sesión con Epic, el Juego recibe tu ID de usuario de producto de Epic y tu nombre visible a través de Epic Online Services. Sirven para identificarte ante las funciones online y mostrar tu nombre a los jugadores con los que te cruzas. Al abrir una expedición o usar tu progreso, el Juego envía tu token de inicio de sesión de Epic a nuestro servidor para comprobar que la petición viene de una cuenta real; el token se verifica y se descarta. Con tu ID, el servidor calcula un identificador de cuenta propio (una huella SHA-256 que incluye el ID de despliegue del Juego): no es tu ID de Epic y no se puede deshacer, pero identifica tu cuenta de forma estable, así que es un dato personal y lo tratamos como tal. | El token no se guarda. Tu ID de Epic solo se guarda como parte de la clave de la taquilla antigua (abajo); el identificador derivado, mientras exista tu progreso (abajo). |
| Tu progreso | El avance de tu refugio personal: el proyecto de comunicaciones (qué piezas se han recuperado, instalado y certificado), los hitos alcanzados, el traje cosmético que eliges y un registro de las operaciones que has realizado (recibos), necesario para que un reintento por mala conexión no duplique ni pierda nada. | Mientras tu cuenta esté activa, hasta que pidas el borrado o hasta que se elimine automáticamente tras 24 meses (730 días) consecutivos sin actividad. |
| Tus objetos y su historial | Los objetos que posees en el juego: de cada uno guardamos su identificador único, tipo, rareza, estado, dónde está (taquilla, salida de campo, muesca, almacén de una célula, dispositivo desplegado) y su procedencia, y el historial de regalos, préstamos y traspasos, para que no se puedan duplicar. Incluye los recibos de cada operación sobre ellos. | Mientras tu cuenta esté activa o hasta que pidas el borrado (se eliminan con la cuenta tras 24 meses de inactividad). |
| Salidas de campo y muescas | Cuando sales a explorar, el servidor guarda tu participación (mundo, escuadra, equipo que llevas y en qué modo) y, si tu personaje colapsa, una muesca con la posición donde queda tu equipo perdido. También guarda los permisos temporales (2 minutos) que emites para que un anfitrión admita a un invitado en su partida. El Juego nunca envía tu inventario: el servidor decide qué posees. | Mientras tu cuenta esté activa o hasta que pidas el borrado (se eliminan con la cuenta tras 24 meses de inactividad). La muesca se conserva hasta que se recoge o tu siguiente colapso la sustituye. |
| Dispositivos desplegados | Los dispositivos de campo que dejas en el laberinto: tipo, posición, estado, cargas y tiempo restante, en el mundo en que están. Permanecen entre sesiones. | Hasta que los retires o recuperes (el registro del dispositivo se conserva después), mientras tu cuenta esté activa o hasta que pidas el borrado (se eliminan con la cuenta tras 24 meses de inactividad). |
| Células (grupos) | Si creas una célula o te unes a una: su nombre, sus miembros (identificados por su identificador de cuenta derivado, no por su nombre), los roles, las invitaciones, las concesiones de visita, los objetos del almacén común y de los proyectos, tus aportaciones a ellos, tus retiradas del almacén y el historial de acciones de la célula. Los miembros de la célula ven todo eso; un visitante autorizado ve la célula y sus miembros, pero no su almacén ni su historial. El servidor no guarda tu nombre visible en las células. | Mientras la célula exista y tu cuenta esté activa, o hasta que pidas el borrado (se tratan con la cuenta tras 24 meses de inactividad). Una célula archivada conserva sus bienes. |
| Estado del mundo | Instantáneas del estado de las zonas del laberinto de tu mundo personal o del de tu célula (exposición, tiempos restantes, número de eventos por zona). No contienen tu posición ni la de otros jugadores. | Mientras tu cuenta (o la célula) esté activa o hasta que pidas el borrado (se eliminan con la cuenta tras 24 meses de inactividad). |
| Tu taquilla antigua | Los objetos del juego que dejas en tu taquilla de un puesto avanzado, para encontrarlos en tu siguiente partida. Se guarda con tu ID de usuario de producto de Epic. | Hasta que la vacíes, 12 meses después de su último uso, o hasta que nos pidas borrarla. |
| Rastros en el juego | Las marcas que pintas, las cintas que dejas y los objetos que pierdes cuando el implante saca a tu personaje del laberinto. Cada rastro contiene su posición en el mundo del juego, el contenido propio del juego (un símbolo y un color, una lista de objetos o los mensajes de tu visor grabados en la cinta, que pueden incluir el nombre visible de jugadores con los que te cruzaste; nunca texto que escribas tú), la fecha dentro del juego y tu nombre visible, para que otros jugadores de tu gremio lo encuentren más tarde. | Marcas y cintas: 30 días. Objetos perdidos: 7 días o hasta que otro jugador los recoja. Antes, si lo pides. |
| Posición en directo | Mientras juegas online, el anfitrión de la expedición envía a nuestro servidor la posición aproximada de sus jugadores dentro del juego cada dos segundos, para mostrar como «ecos» a los jugadores cercanos de otras expediciones y unir expediciones que se encuentran. No se informa de los jugadores que están en zonas seguras. | No se guarda: solo en memoria mientras el anfitrión está conectado; se descarta unos 10 segundos después. |
| Comprobación al arrancar | Al iniciar el Juego, la pantalla de arranque consulta nuestro servidor para comprobar que está disponible y es compatible con tu versión. La respuesta solo contiene el nombre del servicio, números de versión y la hora; el Juego no envía ningún dato tuyo en esa consulta (tu dirección IP la trata Cloudflare, como en «Datos técnicos»). | No se guarda en nuestra base de datos. |
| IDs de expedición | Cada expedición recibe un ID aleatorio. Se guarda junto a los rastros que se dejan en ella y en un contador que limita cuántos rastros puede dejar una expedición (prevención de abusos). No te identifica. | Con cada rastro (arriba); los contadores, 30 días desde la última actividad de la expedición. |
| Progreso del gremio | El Anomalidex compartido (cuántas fotos, grabaciones y muestras ha reunido cada gremio) y su tablón de contratos. Son totales agregados, no vinculados a ningún jugador. | Mientras el Servicio esté activo. |
| Datos técnicos | Tu dirección IP y datos básicos de cada petición (hora, dirección solicitada, región aproximada) los trata nuestro proveedor de alojamiento, Cloudflare, para prestar el Servicio y protegerlo de abusos. Las direcciones solicitadas pueden contener el identificador de tu taquilla o de tu cuenta. | Registros técnicos de corta duración (unos días). |
Conservación y purga por inactividad
Los datos asociados a tu cuenta (progreso, objetos, salidas, dispositivos, células y estado del mundo) se conservan mientras la cuenta registre actividad. Si una cuenta permanece 24 meses (730 días) consecutivos sin actividad, el servidor la elimina de forma automática mediante un proceso diario programado. La taquilla antigua caduca tras 12 meses sin uso y los rastros caducan a los 7–30 días, como se detalla en la tabla anterior.
Copias de seguridad
No hacemos copias de seguridad propias de estos datos. Nuestro proveedor (Cloudflare) mantiene un registro interno de cambios de su almacenamiento que permite recuperaciones de hasta 30 días hacia atrás; no tenemos acceso a él ni lo usamos. Por eso, tras borrar tus datos, restos técnicos pueden permanecer en ese registro hasta 30 días antes de desaparecer por sí solos.
Lo que no hacemos
- No grabamos ni guardamos el chat de voz. La voz por proximidad la presta Epic Online Services y se transmite a través de los servidores de voz de Epic entre los jugadores de tu expedición. Puedes silenciar tu micrófono en cualquier momento con [M].
- No recogemos tu nombre real, email, datos de pago ni ubicación precisa.
- No enviamos tu lista de amigos de Epic a nuestro servidor. Para mostrarte amigos e invitaciones, el Juego lee la lista de amigos de tu cuenta de Epic en tu propio PC; esa lista no sale de tu equipo hacia nosotros (Epic, que la gestiona, se rige por su propia política).
- No usamos publicidad, seguimiento, SDK de analítica ni cookies, ni en el Juego ni en esta web.
- No vendemos ni alquilamos datos personales, ni los usamos para elaborar perfiles o tomar decisiones automatizadas.
Conversaciones opcionales con supervivientes (NPC)
Esta función opcional está reservada a mayores de 18 años. Después de aceptar esta política, el modo manos libres predeterminado escucha cuando te acercas a un superviviente: basta con hablar cerca de él, sin pulsar una tecla. Puedes silenciar o reactivar la escucha con la tecla de conversación; también existe el modo pulsar para hablar. El Juego captura fragmentos de voz de hasta 12 segundos y los envía, junto con hasta cuatro intercambios recientes y datos limitados del juego (por ejemplo, batería y existencias del personaje), a nuestro servidor y a Google mediante la API de pago de Gemini para transcribirlos y responder. Cuando hace falta generar la voz del personaje en línea, Google también procesa la frase que pronunciará. No enviamos a Google tu token de inicio de sesión ni tu identificador de Epic o de cuenta.
No guardamos esas grabaciones, transcripciones ni respuestas en nuestro servidor, ni las incorporamos a las cintas compartidas del juego. El diálogo reciente permanece en memoria de tu PC hasta que cambias de personaje o de mundo, o cierras el Juego. Conservamos contadores seudónimos de uso hasta que termina el día UTC para limitar abusos; se eliminan automáticamente. Google no utiliza las entradas y salidas de su API de pago para entrenar modelos o mejorar sus productos, pero puede conservarlas durante un periodo limitado para seguridad, prevención de abusos y obligaciones legales, según sus condiciones de la API. Puedes detener la escucha con la tecla de conversación que muestra el visor; al cerrar el juego termina la activación. Esta función es distinta del chat de voz entre jugadores de Epic.
Datos guardados en tu propio PC
El Juego guarda en tu ordenador la configuración (como tu gremio preferido) y una copia local del progreso de tu gremio. Se quedan en tu equipo, no tenemos acceso a ellos y se eliminan al desinstalar el Juego.
3. Quién más ve tus datos
- Otros jugadores ven tu nombre visible, tu personaje y tus rastros, y oyen tu voz cuando estáis en la misma expedición.
- Los miembros de tus células ven tu rol, tu identificador de cuenta derivado, tus aportaciones, tus retiradas del almacén común y el historial de acciones de la célula (no tu nombre real ni tu ID de Epic).
- Epic Games presta el inicio de sesión, las sesiones de juego, el chat de voz, el relé que conecta a los jugadores y tu estado en línea visible para tus amigos de Epic (Política de privacidad de Epic). Las partidas las alojan los propios jugadores: en el juego entre pares la conexión pasa por el relé de Epic cuando es posible, pero si te unes por IP directa o red local, el anfitrión puede ver tu dirección IP.
- Cloudflare, Inc. aloja nuestro servidor y guarda por cuenta nuestra los datos descritos, como encargado del tratamiento (Política de privacidad de Cloudflare).
- Google procesa las conversaciones opcionales con NPC mediante Gemini de pago, conforme a sus condiciones y acuerdo de tratamiento de datos. El puente de conexión Netlify, cuando se utiliza, transmite las peticiones al servidor sin guardar su contenido. Estos proveedores pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo conforme a sus acuerdos de tratamiento; no prometemos procesamiento exclusivo en la UE.
Epic Games y Cloudflare pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, también en Estados Unidos. Estas transferencias están amparadas por las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea y/o el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU.
4. Bases legales (RGPD)
El tratamiento de las conversaciones opcionales con NPC se basa en tu consentimiento (art. 6.1.a). Puedes dejar de usarlas y apagar la escucha en cualquier momento sin afectar al resto del juego. En el modo manos libres predeterminado, la escucha por proximidad vuelve a estar disponible al abrir el Juego.
- Ejecución de un contrato (art. 6.1.b): prestar las funciones online que decides usar — inicio de sesión, expediciones, progreso, objetos, células, taquillas, rastros y encuentros con otros jugadores.
- Interés legítimo (art. 6.1.f): mantener el Servicio seguro y prevenir abusos (verificación del inicio de sesión, límites y registros técnicos).
5. Tus derechos y cómo borrar tus datos
Puedes acceder a tus datos personales, rectificarlos, solicitar su supresión o una copia (portabilidad), así como oponerte a su tratamiento o pedir su limitación.
Autoservicio desde el juego
El juego ofrece opciones directas de autoservicio en el menú AJUSTES > CUENTA (accesible tanto desde el vestíbulo principal como desde el menú de pausa durante la partida):
- Identificador de cuenta: puedes consultar tu identificador seudónimo de cuenta (derivado de tu cuenta de Epic) y copiarlo al portapapeles.
- Descargar mis datos (acceso y copia): genera y descarga de inmediato un archivo JSON con los datos asociados a tu cuenta en tu ordenador (guardado en la carpeta
Saved/Privacy/). - Borrar mi cuenta (supresión): solicita confirmación explícita en pantalla y borra de forma inmediata e irreversible tu cuenta y los datos asociados a ella en el servidor. La taquilla antigua y los rastros firmados con tu nombre visible se incluyen cuando Epic nos facilita ese nombre al iniciar sesión; si no aparecen, puedes pedirlos por correo.
- Límites diarios: para evitar abusos y sobrecargas en el servidor, las funciones de autoservicio cuentan con un límite diario por cuenta (en días naturales UTC): un máximo de 6 descargas y 4 solicitudes de borrado al día.
Solicitud por correo electrónico
Si no tienes acceso al juego o prefieres ejercer tus derechos por correo, puedes escribir a [email protected] indicando tu nombre visible de Epic. Como no guardamos tu correo ni tu nombre real, para localizar tu progreso necesitamos el identificador seudónimo de cuenta mostrado en el juego o derivado de tu ID de Epic, y verificaremos la titularidad antes de facilitar o borrar información.
Cómo se realiza el borrado y qué ocurre con lo compartido
- Borrado: Eliminamos tu progreso, tus objetos, salidas, muescas, dispositivos, recibos y estados del mundo, tu taquilla antigua y todos los rastros firmados con tu nombre visible (y quitamos tu nombre de las cintas de otros jugadores). Lo compartido se trata así para no perjudicar a los demás: tu pertenencia a una célula se elimina y la célula sigue existiendo para sus otros miembros (si eras su única persona, se borra con sus bienes); los objetos que regalaste o traspasaste a otro jugador, y los que donaste a una célula, pasan a ser suyos; tus aportaciones a proyectos se conservan como recuento sin tu identificador; y los objetos de otros que estaban en tu custodia vuelven a su propietario. En el historial y los recibos de otras cuentas tu identificador se sustituye por una marca irreversible.
- Inactividad: Como se indica en la sección de conservación, si transcurren 24 meses (730 días) sin ninguna actividad en la cuenta, el borrado se efectúa de forma automática con este mismo procedimiento.
- Plazo: Si tramitas la solicitud a través del juego, el borrado es inmediato en nuestros sistemas. Si la tramitas por correo, te respondemos en el plazo máximo de un mes. Las copias técnicas internas de Cloudflare pueden conservar restos hasta 30 días y sus registros de peticiones, unos días.
También puedes dejar de usar las funciones online cuando quieras y retirar al Juego el acceso a tu cuenta de Epic desde la configuración de tu cuenta de Epic (Aplicaciones y cuentas). Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos o la autoridad de protección de datos de tu país.
6. Menores
El Juego es de terror y no está dirigido a menores. Si tienes menos de la edad de consentimiento digital de tu país (14 años en España, hasta 16 en otros países de la UE), no uses las funciones online sin el consentimiento de tu madre, padre o tutor. Las cuentas de Epic de jugadores más jóvenes están sujetas a los controles parentales de Epic.
7. Seguridad
El tráfico entre el Juego y nuestro servidor va cifrado (HTTPS/WSS). Las peticiones se autentican con tokens firmados y los datos guardados solo son accesibles a través de los controles de acceso del propio Servicio.
8. Cambios
Si cambiamos qué datos recogemos o cómo los usamos, actualizaremos esta página y su fecha, y anunciaremos los cambios importantes en el Juego o en esta web antes de que se apliquen.
9. Contacto
UNDEFINED STUDIO SL · [email protected]